Schritt-für-Schritt Anleitung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder bearbeiten möchten, können Sie dies innerhalb der Bearbeitungszeit (i.d.R. die ersten 3 Tage nach dem Kauf) problemlos auf unserer Website ausführen.

Der Vorgang:

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Bestellung zu bearbeiten oder zu stornieren:

1 – Melden sich zunächst bei Ihrem Trauringe123-Kundenkonto auf unserer Seite über den „Einloggen/Registrieren“-Button oben rechts an. Falls Sie kein Konto haben, können Sie das in wenigen Schritten nun auf der rechten Seite tun. Bei einem bestehenden Konto melden Sie sich einfach links an.

2 – Nachdem Sie sich nun angemeldet haben, werden Sie auf Ihr Kunden Dashboard weitergeleitet. Klicken Sie nun auf der linken Seite unter „Mein Konto“ auf den Unterpunkt „Meine Bestellungen“.

3 – Suchen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf "Stornieren", um Ihre Bestellung zu stornieren, oder auf "Bearbeiten", um Ihre Bestelldetails zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Bearbeitungen von Bestellungen zu Verzögerungen führen können. Bei Verzögerungen werden Sie über Ihren aktualisierten Liefertermin per E-Mail von uns informiert. Bei weiteren Fragen können Sie uns eine Nachricht hinterlassen oder unser Kundenservice kontaktieren.

*Stornierungs- und Bearbeitungswünsche gelten nur für Bestellungen, die den Produktionsprozess noch nicht abgeschlossen haben.